قوانین و مقررات
قوانین و مقررات خرید از دکوخان
استفاده از سایت و ثبت سفارش در دکوخان به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. این قوانین با هدف ایجاد خریدی شفاف و مطمئن برای مشتریان و ارائه خدمات بهتر تنظیم شده‌اند.
۱. ثبت سفارش
ثبت سفارش از طریق سایت دکوخان انجام می‌شود. مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات موردنیاز از جمله نام، شماره تماس، آدرس و مشخصات محصول را با دقت وارد کند.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده، به‌ویژه ابعاد، رنگ، مدل، نوع دوخت و میزان چین در محصولات سفارشی، بر عهده مشتری است.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش بررسی و در صورت نیاز برای هماهنگی بیشتر با مشتری تماس گرفته خواهد شد.
۲. قیمت محصولات
قیمت هر محصول در صفحه همان محصول درج می‌شود و ممکن است با توجه به جنس، ابعاد، نوع دوخت، میزان چین و سایر مشخصات انتخابی متفاوت باشد.
قیمت نهایی سفارش، مبلغی است که هنگام ثبت سفارش و پرداخت به مشتری نمایش داده می‌شود.
۳. محصولات سفارشی
برخی محصولات دکوخان بر اساس ابعاد و مشخصات انتخابی مشتری آماده و دوخته می‌شوند.
به دلیل سفارشی بودن این محصولات، مشتری باید پیش از نهایی کردن سفارش، مشخصات انتخاب‌شده و به‌خصوص اندازه‌ها و نوع دوخت را با دقت بررسی کند.
در صورت وجود ابهام درباره اندازه‌گیری یا انتخاب مشخصات، توصیه می‌شود پیش از ثبت سفارش با دکوخان تماس بگیرید.
۴. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.
ثبت نهایی سفارش پس از تأیید پرداخت و دریافت موفق اطلاعات سفارش انجام خواهد شد.
۵. آماده‌سازی و ارسال
زمان آماده‌سازی و ارسال هر محصول با توجه به آماده یا سفارشی بودن آن متفاوت است و در صفحه محصول یا هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود.
آدرس و شماره تماس صحیح برای ارسال سفارش بر عهده مشتری است. در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست، مسئولیت مشکلات ناشی از آن بر عهده مشتری خواهد بود.
۶. بررسی سفارش هنگام دریافت
مشتری می‌تواند هنگام دریافت سفارش، بسته و محصول را از نظر آسیب ظاهری و مطابقت کلی با سفارش بررسی کند.
در صورت مشاهده مشکل یا مغایرت، لطفاً در کوتاه‌ترین زمان ممکن با دکوخان تماس بگیرید تا موضوع بررسی و پیگیری شود.
۷. تعویض و مرجوعی
شرایط تعویض یا مرجوعی محصولات، با توجه به نوع محصول و سفارشی یا آماده بودن آن متفاوت است.
محصولات آماده، در صورت وجود شرایط قانونی و رعایت ضوابط اعلام‌شده توسط دکوخان، می‌توانند مشمول باشند.
محصولاتی که به‌صورت سفارشی و بر اساس ابعاد یا مشخصات اختصاصی مشتری تولید یا دوخته شده‌اند، به دلیل ماهیت سفارشی، تابع شرایط جداگانه‌ای هستند.
۸. رنگ و نمایش تصاویر
تصاویر محصولات با هدف نمایش دقیق‌تر محصول تهیه شده‌اند؛ با این حال، ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها، نور محیط عکاسی و شرایط مشاهده، تفاوت جزئی در نمایش رنگ وجود داشته باشد.
در صورت حساسیت نسبت به رنگ یا طرح، پیشنهاد می‌شود پیش از خرید با دکوخان مشورت کنید.
۹. تغییر یا لغو سفارش
درخواست تغییر یا لغو سفارش باید در اسرع وقت و پیش از شروع فرآیند آماده‌سازی یا دوخت اعلام شود.
در سفارش‌های سفارشی، پس از شروع فرآیند برش یا دوخت، امکان تغییر مشخصات سفارش ممکن است وجود نداشته باشد.
۱۰. مسئولیت استفاده از اطلاعات سایت
اطلاعات، تصاویر، توضیحات و قیمت‌های درج‌شده در سایت با هدف ارائه اطلاعات دقیق و کمک به تصمیم‌گیری مشتری ارائه شده‌اند و ممکن است در طول زمان به‌روزرسانی شوند.
دکوخان تلاش می‌کند اطلاعات محصولات را به‌روز و دقیق نگه دارد.
۱۱. ارتباط با دکوخان
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا مشکل درباره سفارش، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با دکوخان تماس بگیرد.
هدف ما این است که فرآیند انتخاب، خرید، آماده‌سازی و دریافت پرده تا حد امکان شفاف، ساده و مطمئن باشد.
ثبت سفارش در دکوخان به منزله پذیرش قوانین و مقررات فوق است.